Toraja Utara — Kantor Pertanahan Kabupaten Toraja Utara melaksanakan apel pagi rutin yang berlangsung di halaman kantor sebagai bagian dari upaya memperkuat kedisiplinan, koordinasi, serta komitmen seluruh jajaran dalam meningkatkan kualitas kinerja dan pelayanan pertanahan kepada masyarakat.
Apel dipimpin oleh Kepala Seksi Penataan dan Pemberdayaan Kantor Pertanahan Kabupaten Toraja Utara, Arfian, S.Tr., MM Dalam amanatnya, beliau menyampaikan sejumlah arahan dan motivasi kepada seluruh pegawai, khususnya terkait percepatan penyelesaian tunggakan atau PDDM serta peningkatan ketelitian dalam penerimaan berkas pelayanan.
Dalam arahannya, beliau mengingatkan seluruh jajaran agar melakukan pemantauan terhadap tunggakan atau PDDM secara rutin setiap hari untuk memastikan terdapat kemajuan nyata dalam penyelesaiannya. Setiap tunggakan yang telah memungkinkan untuk segera diselesaikan agar menjadi prioritas, sehingga jumlah tunggakan dapat terus ditekan dan perkembangan penyelesaiannya dapat terpantau secara optimal.
Selain penyelesaian PDDM, perhatian khusus juga diberikan kepada petugas loket pelayanan. Arfian pentingnya ketelitian dalam menerima setiap berkas yang disampaikan oleh masyarakat maupun pengguna layanan. Setiap dokumen yang masuk perlu diperiksa dan dilakukan penyaringan awal untuk memastikan seluruh persyaratan telah lengkap serta sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Apabila masih terdapat persyaratan yang belum terpenuhi, petugas loket diharapkan memberikan informasi dan penjelasan secara jelas kepada pengguna layanan agar dokumen yang diperlukan dapat dilengkapi terlebih dahulu sebelum berkas diterima dan diproses. Langkah tersebut menjadi bagian penting dalam mencegah timbulnya tunggakan atau PDDM baru yang disebabkan oleh berkas tidak lengkap, sekaligus memberikan kepastian kepada masyarakat mengenai tahapan layanan yang harus dipenuhi.
Lebih lanjut, beliau mengajak seluruh pegawai untuk terus meningkatkan ketelitian, komunikasi, dan koordinasi dalam setiap melaksanakan tugas. Seluruh pekerjaan harus dilakukan dengan penuh tanggung jawab serta berpedoman pada ketentuan peraturan-undangan dan petunjuk teknis yang berlaku. Dengan demikian, proses pelayanan dapat berjalan lebih efektif, efisien, dan mampu memberikan kepastian serta pengalaman pelayanan yang baik kepada masyarakat.
Pemantauan tunggakan secara konsisten dan pemeriksaan berkas yang lebih teliti diharapkan dapat menjadi bagian dari upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas tata kelola pelayanan di Kantor Pertanahan Kabupaten Toraja Utara. Sinergi antarunit kerja juga diperlukan agar setiap pekerjaan dapat diselesaikan tepat waktu dan target kinerja organisasi dapat tercapai.
Kantor Pertanahan Kabupaten Toraja Utara berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui penguatan disiplin, ketelitian, koordinasi, serta percepatan penyelesaian setiap layanan. Upaya tersebut dilakukan guna mewujudkan pelayanan pertanahan yang cepat, tepat, profesional, transparan, dan terfokus pada kepastian serta kepuasan masyarakat.
— Humas Kantor Pertanahan Kabupaten Toraja Utara
